Ved køb via jbk-perler.dk accepterer du nedenstående handelsbetingelser. Vi anbefaler, at du læser dem grundigt igennem inden køb.
Betaling
JBK-Perler.dk accepterer følgende betalingsmetoder:
- MobilePay
- Direkte bankoverførsel
Vi kan ikke modtage betalingskort af nogen art. Varen afsendes først når betalingen er modtaget.
Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK).
Fortrydelsesret
Der ydes 14 dages fortrydelsesret på varer købt via vores webshop, medmindre andet fremgår af din ordre.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle omkostninger til returnering afholdes af kunden. Vi afhenter ikke returpakker fra pakkeshops.
Returneringsproces:
Ønske om returnering skal meddeles os senest 14 dage efter modtagelse af varen.
Returvarer skal være os i hænde senest 14 dage efter, at vi er blevet informeret om returneringen.
For at udøve fortrydelsesretten skal du kunne dokumentere, at varen er returneret rettidigt, fx med kvittering eller trackingnummer.
Ved returnering skal du selv stå for fragtomkostningerne. Retur skal forudgående meddeles os på e-mail kontakt@jbk-perler.dk, hvor du oplyser ordrenummer og dit ønske om returnering.
Varen skal være forsvarligt emballeret ved returnering.
Returvarer sendes til:
JBK-Perler.dk
C/O Jette Korsgaard
Spurvevej 24
2970 Hørsholm
Danmark
Varens stand ved returnering
Ved returnering skal varen være i samme stand, som da den blev sendt fra mit lager. Hvis varen har været brugt eller håndteret på en måde, der forringer dens værdi, kan du kun få en del af beløbet retur eller slet ingen tilbagebetaling. Det er JBK-Perler.dk, der vurderer varens stand ved modtagelse.
Varen skal være forsvarligt emballeret ved returnering.
Hvis varen har været brugt ud over det acceptable, kan du kun få en del af beløbet retur eller slet ingen tilbagebetaling. Dette vurderes af JBK-Perler.dk.
Reklamationsret
I henhold til den danske købelov ydes der 2 års reklamationsret på alle produkter. Reklamationsretten dækker fejl i materiale og fabrikation, men gælder ikke almindelig slitage eller fejl forårsaget af forkert anvendelse.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. To måneder anses som rimelig tid, medmindre andet er aftalt.
Reklamationer bortfalder, hvis produktet er behandlet forkert eller anvendt på en unormal måde.
Returnering ved reklamation
Kontakt os altid på kontakt@jbk-perler.dk, inden du returnerer en vare ved reklamation – jeg hjælper dig med næste skridt og vurdering.
JBK-Perler.dk dækker rimelige returneringsomkostninger i forbindelse med godkendte reklamationer. Jeg modtager ikke reklamationer, der sendes pr. efterkrav.
Reklamationer sendes til:
JBK-Perler.dk
C/O Jette Korsgaard
Spurvevej 24
2970 Hørsholm
Danmark
Levering og risikoovergang
Når du handler hos JBK-Perler.dk og vælger DAO eller GLS som fragtmetode, accepterer du, at pakken leveres uden modtagerkvittering. Det betyder, at fragtfirmaet må stille pakken ved din hoveddør, i postkassen eller levere den til nærmeste pakkeshop uden yderligere underskrift eller personlig overdragelse.
Ved at vælge denne leveringsmetode accepterer du, at risikoen for pakken overgår til dig som kunde i det øjeblik, pakken er leveret i overensstemmelse med fragtfirmaets leveringsbetingelser.
Uafhentede pakker
Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshoppen og returneres til os, forbeholder vi os retten til at opkræve 45 kr. i returporto samt ny fragt, hvis pakken skal sendes igen.
Ønsker du ikke, at pakken gensendes, fratrækkes returportoen ved tilbagebetaling af ordren.
Bemærk: Uafhentede pakker betragtes ikke som benyttelse af fortrydelsesretten. Ønsker du at fortryde dit køb, skal dette meddeles os som beskrevet under punkt 3.
Kontakt
For yderligere spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte os på:
E-mail: kontakt@jbk-perler.dk
JBK-Perler.dk
C/O Jette Korsgaard
Spurvevej 24
2970 Hørsholm
Danmark